Privacybeleid

1. Toepassingsgebied en wie wij zijn

Dit Privacybeleid is van toepassing op de mobiele app DreamPaw AI, de website en de bijbehorende supportdiensten (samen de ‘Dienst’). ‘DreamPaw AI’, ‘wij’ en ‘ons’ verwijzen naar het team dat de Dienst exploiteert. Voor vragen of verzoeken over privacy kun je mailen naar het e-mailadres aan het einde van dit beleid.

2. Gegevens die we verzamelen

We verzamelen de minimale gegevens die nodig zijn om de Dienst te leveren, te beveiligen en te ondersteunen. Welke gegevens dat precies zijn, hangt af van de functies die je gebruikt.

• Accountgegevens: de identificatie, het e-mailadres, de weergavenaam, de profielafbeelding en gegevens over de inlogprovider die via Apple, Google of Firebase Authentication beschikbaar worden gesteld.
• Huisdieren en creatieve inhoud: namen van huisdieren, soort, geslacht, profielfoto’s, referentiebeelden, prompts, bijschriften, gegenereerde afbeeldingen en video’s en de bijbehorende aanmaakinstellingen.
• Aankopen en gebruiksrechten: product-ID’s, transactie- of aankooptokens van de winkel, bestelstatus, abonnementsstatus en gegevens over het saldo aan pootafdrukken. We ontvangen of bewaren geen volledige betaalkaartgegevens.
• Apparaat- en dienstgegevens: appversie, besturingssysteem, taalinstelling van het apparaat, sessie- en meldingstokens, netwerk- en beveiligingslogboeken, interacties met functies en diagnostische gegevens wanneer je toestemming geeft voor analyses of crashrapporten.
• Attributie- en verwijzingsgegevens: installatie- of apparaat-ID’s, gegevens over campagnes en advertentiebronnen, interacties met uitnodigingslinks, registratiegebeurtenissen en beperkte gegevens over geverifieerde aankoopgebeurtenissen, zoals product, valuta en bedrag.
• Supportgegevens: de tekst van je feedback, bijlagen, contactgegevens en onze antwoorden wanneer je om hulp vraagt.

3. Apparaatmachtigingen

DreamPaw AI kan toegang tot foto’s of de camera vragen wanneer je media kiest voor een huisdierprofiel, een creatie of feedback. Toestemming voor meldingen wordt gevraagd zodat de app je kan laten weten wanneer een creatie klaar is. Je kunt deze machtigingen weigeren of later wijzigen in de systeeminstellingen; zonder machtiging kan de betreffende functie beperkt zijn, maar dat geeft ons geen toegang tot andere, niet-gerelateerde inhoud op het apparaat.

4. Hoe we gegevens gebruiken

We gebruiken gegevens om de Dienst uit te voeren waar je om vraagt, de beveiliging van je account te handhaven, winkelaankopen te verwerken, creaties te leveren en op te slaan, supportverzoeken te beantwoorden, installaties toe te schrijven, uitgestelde uitnodigingslinks te herstellen, campagnes en geverifieerde aankoopgebeurtenissen te meten, misbruik te voorkomen, aan wettelijke verplichtingen te voldoen en de betrouwbaarheid te verbeteren. Optionele analyses, crashrapporten en attributie of aankooprapportage op klantniveau hangen af van je privacykeuzes. Op iOS hangen toegang tot de advertentie-ID en tracking tussen apps of websites bovendien af van de systeemmachtiging die je kiest.

4a. Vrij creëren en verwerking door AI

Huisdierfoto’s, referentiebeelden, beschrijvingen van het uiterlijk van je huisdier, prompts en tekstinvoer die je bij vrij creëren opgeeft, worden verwerkt om de functies uit te voeren waar je om vraagt. Voor promptoptimalisatie, analyse van referenties, veiligheidscontrole en videogeneratie kan het nodig zijn de betreffende invoer via Cognme GenAI Gateway te verzenden naar de AI-diensten van derden die het verzoek afhandelen. Het gebruik van een gateway betekent niet dat alle gegevens uitsluitend op onze eigen servers worden verwerkt. Privécreaties zijn standaard niet openbaar.

5. Dienstverleners en verwerkingslocaties

We schakelen gespecialiseerde dienstverleners in om de Dienst te exploiteren. Zij kunnen gegevens verwerken in andere landen dan het jouwe, met contractuele, technische en juridische waarborgen die passen bij de dienst.

• Google Firebase voor authenticatie en, indien ingeschakeld of toegestaan, voor analyses, crashrapporten, configuratie op afstand en cloudberichten.
• Apple en Google voor inloggen, appdistributie, in-app-aankopen, abonnementen en verificatie van winkeltransacties.
• Tenjin voor installatie-attributie, uitgestelde deeplinks, meting van verwijzingen en campagnes en beperkte rapportage over registraties of geverifieerde aankopen. Tenjin kan installatie- of apparaat-ID’s, interacties met campagnes en verwijzingen en gegevens over aankoopgebeurtenissen verwerken; rapportage op klantniveau en tracking op iOS vallen onder de hierboven beschreven keuzes.
• De infrastructuur van Tencent Cloud voor privé-objectopslag, contentlevering en de bijbehorende beveiligingsmaatregelen.
• Cognme GenAI Gateway en AI-aanbieders van derden voor promptoptimalisatie, analyse van referenties, veiligheidscontrole en verwerking van de referenties en instructies die nodig zijn om een afbeelding of video te maken.

6. Wanneer gegevens worden gedeeld

We verkopen geen persoonsgegevens. We delen gegevens wanneer je ervoor kiest een idee te publiceren zoals hieronder uitgelegd, met dienstverleners die namens ons handelen, met appwinkels of autoriteiten wanneer dat nodig is om een transactie af te ronden of de wet na te leven, om gebruikers en de Dienst tegen schade te beschermen, of als onderdeel van een bedrijfsreorganisatie met passende waarborgen. Je huisdierfoto’s en creaties worden standaard niet in een openbare feed geplaatst.

6a. Ideeën die je zelf publiceert

Wanneer je publicatie aanvraagt en toestemming voor openbare weergave en hergebruik bevestigt, wordt het goedgekeurde idee aan gebruikers van het Plein getoond met je openbare bijnaam, de prompt, de voorbeeldvideo, de omslag, de invoerinstructies en de referentiebeelden die je uitdrukkelijk voor hergebruik behoudt. Huisdierprofielen en privétekstwaarden worden niet automatisch gepubliceerd. Een voorbeeldvideo of referentiebeeld kan die informatie echter zelf prijsgeven. Controleer de inhoud en je rechten voordat je publicatie aanvraagt.

Andere gebruikers kunnen de vereiste huisdieren, afbeeldingen en tekst vervangen en hun eigen resultaten maken met de goedgekeurde openbare prompt en de behouden referentiebeelden. Openbare inhoud kan worden bekeken, gedownload of opgeslagen. Het intrekken van een idee stopt verdere openbare weergave en nieuw hergebruik. Het haalt rechtmatig verkregen resultaten of kopieën niet automatisch terug, en de verwerking van caches en tijdelijke medialinks gebeurt mogelijk niet direct.

6b. Communitygegevens en moderatie

We verwerken inzendingen en herzieningen, toestemmingen voor openbare weergave en hergebruik, likes, voorkeuren voor verbergen en blokkeren, meldingen, bezwaren, beloningen en noodzakelijke accountkoppelingen om communityfuncties te bieden, overtredingen en geschillen af te handelen en misbruik te voorkomen. Bevoegde medewerkers die deze zaken behandelen, kunnen toegang krijgen tot de noodzakelijke inhoud. Bewaring en verwijdering vallen onder de bepalingen van dit beleid over bewaring en accountverwijdering. Noodzakelijke gegevens over transacties, beveiliging, wettelijke verplichtingen en onopgeloste geschillen kunnen bewaard blijven. Gebruik voor vragen of gegevensverzoeken het onderdeel voor feedback en support in de app of het contactkanaal in dit beleid.

7. Bewaring en accountverwijdering

We bewaren je account en creatieve inhoud zolang je account actief is en zolang dat nodig is om de Dienst te leveren. Aankoop-, beveiligings-, fraudepreventie-, geschil- en juridische gegevens kunnen worden bewaard gedurende de termijn die de toepasselijke wet of een gerechtvaardigd operationeel belang vereist. Wanneer je een account definitief verwijdert, wordt de toegang uitgeschakeld, worden alle sessies en meldingstokens ingetrokken en kan dezelfde Apple- of Google-identiteit zich niet opnieuw registreren. Een minimale markering van het verwijderde account en gegevens die om juridische, transactionele, beveiligings- of integriteitsredenen bewaard moeten blijven, kunnen blijven bestaan. Neem contact met ons op om gekoppelde persoonlijke media of andere gegevens te laten wissen die niet bewaard hoeven te worden.

8. Beveiliging

We gebruiken toegangscontroles, versleuteld transport, privéopslag van media, toegangslinks met een beperkte geldigheidsduur, gescheiden omgevingen en monitoring om gegevens te beschermen. Geen enkel systeem kan absolute veiligheid garanderen. Gebruik daarom een vertrouwd apparaat en meld vermoedelijk misbruik van je account direct.

9. Jouw keuzes en rechten

Afhankelijk van waar je woont, kun je het recht hebben om persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten wissen, de verwerking ervan te beperken of er bezwaar tegen te maken, of je toestemming in te trekken. Je kunt ondersteunde profiel- en privacykeuzes in de app aanpassen, je account definitief verwijderen via het scherm Ik, of contact met ons opnemen. Mogelijk moeten we je identiteit verifiëren voordat we een verzoek afhandelen.

10. Kinderen

DreamPaw AI is niet gericht op kinderen jonger dan 13 jaar of jonger dan de minimumleeftijd die in hun rechtsgebied geldt. Als je denkt dat een kind zonder passende toestemming persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat we dit kunnen beoordelen en passende maatregelen kunnen nemen.

11. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid bijwerken wanneer de Dienst of de wettelijke vereisten veranderen. De actuele versie en de ingangsdatum blijven op deze pagina beschikbaar, en belangrijke wijzigingen kunnen ook in de app worden gemeld.

12. Contact

Voor privacyvragen, verzoeken om je rechten uit te oefenen of verzoeken om gegevens te wissen kun je mailen naar [email protected]. Vermeld indien mogelijk de gebruikers-ID van acht tekens uit de app, maar stuur nooit een wachtwoord, inloggegevens van de winkel of een volledig betaalkaartnummer.