1. النطاق ومن نحن
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على تطبيق DreamPaw AI للهاتف والموقع الإلكتروني وخدمات الدعم المرتبطة بهما (ويُشار إليها مجتمعةً بـ«الخدمة»). يُقصد بـ«DreamPaw AI» و«نحن» الفريق الذي يشغّل الخدمة. للأسئلة أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، راسلنا على البريد الإلكتروني المذكور في نهاية هذه السياسة.
2. المعلومات التي نجمعها
نجمع الحد الأدنى من المعلومات اللازمة لتقديم الخدمة وتأمينها ودعمها. وتعتمد المعلومات المحددة على المزايا التي تستخدمها.
- معلومات الحساب: المعرّف وعنوان البريد الإلكتروني والاسم المعروض وصورة الملف الشخصي وبيانات مزوّد تسجيل الدخول التي تتيحها Apple أو Google أو Firebase Authentication.
- الحيوانات الأليفة والمحتوى الإبداعي: أسماء الحيوانات الأليفة ونوعها وجنسها وصور الملف والصور المرجعية والأوامر النصية والتعليقات التوضيحية والصور والفيديوهات المولَّدة وإعدادات الإنشاء المرتبطة بها.
- المشتريات والاستحقاقات: معرّفات المنتجات ورموز معاملات المتجر أو الشراء وحالة الطلبات وحالة الاشتراك وسجلات رصيد البصمات. نحن لا نتلقى بيانات بطاقات الدفع كاملة ولا نخزّنها.
- بيانات الجهاز والخدمة: إصدار التطبيق ونظام التشغيل ولغة الجهاز ورموز الجلسات والإشعارات وسجلات الشبكة والأمان والتفاعل مع المزايا وبيانات التشخيص عند موافقتك على التحليلات أو تقارير الأعطال.
- بيانات الإسناد والإحالة: معرّفات التثبيت أو الجهاز وبيانات الحملات ومصادر الإعلانات والتفاعل مع روابط الدعوة وأحداث التسجيل وبيانات محدودة عن أحداث الشراء المتحقَّق منها مثل المنتج والعملة والمبلغ.
- معلومات الدعم: نص الملاحظات والمرفقات وبيانات الاتصال وردودنا عندما تطلب المساعدة.
3. أذونات الجهاز
قد يطلب DreamPaw AI الوصول إلى الصور أو الكاميرا عندما تختار وسائط لملف حيوان أليف أو لعمل أو لملاحظة. ويُطلب إذن الإشعارات ليتمكن التطبيق من إعلامك عند جاهزية العمل. يمكنك رفض هذه الأذونات أو تغييرها لاحقاً من إعدادات النظام؛ وقد يحدّ غيابها من الميزة المرتبطة بها، لكنه لا يمنحنا حق الوصول إلى محتوى آخر في الجهاز لا علاقة له بذلك.
4. كيف نستخدم المعلومات
نستخدم المعلومات لتنفيذ الخدمة التي تطلبها، والحفاظ على أمان الحساب، ومعالجة مشتريات المتجر، وتسليم الأعمال وتخزينها، والرد على طلبات الدعم، وإسناد عمليات التثبيت، واستعادة روابط الدعوة المؤجلة، وقياس الحملات وأحداث الشراء المتحقَّق منها، ومنع إساءة الاستخدام، والوفاء بالالتزامات القانونية، وتحسين الموثوقية. وتخضع التحليلات الاختيارية وتقارير الأعطال والإسناد أو تقارير الشراء على مستوى المستخدم لخيارات الخصوصية التي تحددها. وعلى iOS يتوقف الوصول إلى معرّف الإعلانات والتتبع عبر التطبيقات أو المواقع على إذن النظام الذي تختاره كذلك.
4a. الإنشاء الحر والمعالجة بالذكاء الاصطناعي
تُعالَج صور الحيوانات الأليفة والصور المرجعية وأوصاف مظهر الحيوان الأليف والأوامر النصية والمدخلات النصية التي تقدّمها في الإنشاء الحر لتنفيذ المزايا التي تطلبها. وقد يتطلب تحسين الأوامر وتحليل المراجع ومراجعة الأمان وتوليد الفيديو إرسال المدخلات ذات الصلة عبر Cognme GenAI Gateway إلى خدمات الذكاء الاصطناعي التابعة لأطراف ثالثة التي تتولى الطلب. واستخدام بوابة وسيطة لا يعني أن كل البيانات تُعالَج على خوادمنا وحدها. والأعمال الخاصة ليست متاحة للعامة افتراضياً.
5. مزوّدو الخدمات وأماكن المعالجة
نستعين بمزوّدين متخصصين لتشغيل الخدمة. وقد يعالج هؤلاء المعلومات في بلدان غير بلدك، وفق ضمانات تعاقدية وتقنية وقانونية تناسب الخدمة.
- Google Firebase: للمصادقة، وعند التفعيل أو السماح، للتحليلات وتقارير الأعطال والإعدادات عن بُعد والمراسلة السحابية.
- Apple و Google: لتسجيل الدخول وتوزيع التطبيق والمشتريات داخل التطبيق والاشتراكات والتحقق من معاملات المتجر.
- Tenjin: لإسناد عمليات التثبيت والروابط العميقة المؤجلة وقياس الإحالات والحملات وتقارير محدودة عن التسجيل أو المشتريات المتحقَّق منها. قد تعالج Tenjin معرّفات التثبيت أو الجهاز والتفاعل مع الحملات والإحالات وبيانات أحداث الشراء؛ وتخضع التقارير على مستوى المستخدم والتتبع على iOS للخيارات الموضّحة أعلاه.
- بنية Tencent Cloud: لتخزين الكائنات الخاص وتوصيل المحتوى وضوابط الأمان المرتبطة بهما.
- Cognme GenAI Gateway ومزوّدو الذكاء الاصطناعي من أطراف ثالثة: لتحسين الأوامر وتحليل المراجع ومراجعة الأمان ومعالجة المراجع والتعليمات اللازمة لإنتاج صورة أو فيديو.
6a. الأفكار الإبداعية التي تختار نشرها
عندما تطلب النشر وتؤكد الإذن بالعرض العام وإعادة الاستخدام، تُعرض الفكرة الإبداعية المعتمدة على مستخدمي الساحة مع اسمك المستعار العام والأمر النصي والفيديو النموذجي والغلاف وتعليمات الإدخال والصور المرجعية التي اخترت صراحةً الإبقاء عليها لإعادة الاستخدام. ولا تُنشر ملفات الحيوانات الأليفة والقيم النصية الخاصة تلقائياً. غير أن الفيديو النموذجي أو الصورة المرجعية قد يكشفان تلك المعلومات بذاتهما. راجع المحتوى وحقوقك قبل طلب النشر.
يستطيع المستخدمون الآخرون استبدال الحيوانات الأليفة والصور والنصوص المطلوبة وإنشاء نتائجهم الخاصة باستخدام الأمر النصي العام المعتمد والصور المرجعية المُبقى عليها. وقد يُشاهَد المحتوى العام أو يُنزَّل أو يُحفظ. وسحب الفكرة الإبداعية يوقف عرضها العام وإعادة استخدامها من جديد، لكنه لا يسترد تلقائياً النتائج أو النسخ التي حُصل عليها بصورة مشروعة، وقد لا تكتمل معالجة النسخ المؤقتة وروابط الوسائط المؤقتة فوراً.
6b. سجلات المجتمع والإشراف
نعالج المشاركات المرسلة وتعديلاتها، وأذونات العرض العام وإعادة الاستخدام، والإعجابات، وتفضيلات الإخفاء والحظر، والبلاغات، والتظلمات، والمكافآت، وروابط الحسابات اللازمة، لتقديم مزايا المجتمع ومعالجة المخالفات والنزاعات ومنع إساءة الاستخدام. وقد يطّلع الموظفون المخوَّلون بمعالجة هذه المسائل على المحتوى اللازم. ويخضع الاحتفاظ والحذف لأحكام هذه السياسة المتعلقة بالاحتفاظ وحذف الحساب. وقد تبقى السجلات الضرورية للمعاملات والأمان والشؤون القانونية والنزاعات غير المحسومة. للأسئلة أو طلبات البيانات، استخدم قسم الملاحظات والدعم داخل التطبيق أو وسيلة الاتصال المذكورة في هذه السياسة.
7. الاحتفاظ بالبيانات وحذف الحساب
نحتفظ بالحساب والمحتوى الإبداعي ما دام حسابك نشطاً وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة. وقد يُحتفظ بسجلات الشراء والأمان ومنع الاحتيال والنزاعات والسجلات القانونية للمدة التي يفرضها القانون المعمول به أو تقتضيها حاجة تشغيلية مشروعة. عندما تحذف حسابك نهائياً، يُعطَّل الوصول، وتُلغى جميع الجلسات ورموز الإشعارات، ولا يمكن لهوية Apple أو Google نفسها التسجيل مرة أخرى. وقد تبقى علامة دنيا تدل على أن الحساب محذوف، وكذلك السجلات التي يجب الاحتفاظ بها لأسباب قانونية أو متعلقة بالمعاملات أو الأمان أو سلامة النظام. تواصل معنا لطلب محو الوسائط الشخصية المرتبطة أو أي بيانات أخرى لا يلزم الاحتفاظ بها.
8. الأمان
نستخدم ضوابط الوصول، والنقل المشفَّر، والتخزين الخاص للوسائط، وروابط الوصول محدودة المدة، وفصل البيئات، والمراقبة، بهدف حماية المعلومات. ولا يمكن لأي نظام أن يضمن أماناً مطلقاً، لذا يُرجى استخدام جهاز موثوق والإبلاغ فوراً عن أي اشتباه في إساءة استخدام الحساب.
9. خياراتك وحقوقك
بحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، أو في سحب موافقتك. يمكنك تحديث خيارات الملف الشخصي والخصوصية المتاحة داخل التطبيق، أو حذف حسابك نهائياً من شاشة «حسابي»، أو التواصل معنا. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.
10. الأطفال
DreamPaw AI غير موجَّه للأطفال دون 13 عاماً أو دون الحد الأدنى للسن المطلوب في ولايتهم القضائية. إذا اعتقدت أن طفلاً قدّم معلومات شخصية دون إذن مناسب، فتواصل معنا لنراجع الأمر ونتخذ الإجراء الملائم.
11. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر الخدمة أو المتطلبات القانونية. وستبقى النسخة الحالية وتاريخ سريانها متاحين في هذه الصفحة، وقد نبلغك بالتغييرات الجوهرية داخل التطبيق أيضاً.
12. تواصل معنا
للأسئلة المتعلقة بالخصوصية أو طلبات ممارسة الحقوق أو طلبات محو البيانات، راسلنا على [email protected]. اذكر، إن أمكن، معرّف المستخدم المكوّن من ثمانية أحرف الظاهر في التطبيق، لكن لا ترسل أبداً كلمة مرور أو بيانات اعتماد المتجر أو رقم بطاقة الدفع كاملاً.
[email protected]