المساعدة والدعم
احصل على المساعدة في الوصول إلى الحساب وملفات الحيوانات الأليفة والأعمال المنشأة بالذكاء الاصطناعي والبصمات والمشتريات وخيارات الخصوصية وحذف الحساب.
أبلغ عن الأفكار الإبداعية العامة أو أصحابها غير اللائقين، واحصل على مساعدة في الحظر ومراجعة النشر وأذونات إعادة الاستخدام ومكافآت صاحب العمل، وتظلّم من قرار إشرافي. يتوفر الإبلاغ والحظر أيضاً في صفحة تفاصيل الفكرة الإبداعية العامة داخل التطبيق.
احصل على مساعدة في تسجيل الدخول باستخدام Apple أو Google، والجلسات، وملفك الشخصي، والحذف النهائي للحساب.
أبلغ عن مشكلات في صور الحيوانات الأليفة أو القوالب أو توليد الصور والفيديو أو التسليم أو الحفظ أو المشاركة.
اسأل عن رصيد البصمات و DreamPaw Plus ومشتريات المتجر واستعادة المشتريات والمبالغ المستردة وحالة الطلبات.
راجع خيارات الخصوصية والتحليلات الاختيارية وتقارير الأعطال وإشعارات المهام وطلبات البيانات.
راسل الدعم بالبريد الإلكتروني
راسل فريق الدعم بوصف موجز للمشكلة. وإن أمكن، اذكر معرّف المستخدم المكوّن من ثمانية أحرف الظاهر في التطبيق، ونظام جهازك، وإصدار التطبيق.
لا ترسل كلمات مرور أو بيانات اعتماد Apple أو Google أو الرموز السرية لإيصالات المتجر أو أرقام بطاقات الدفع كاملة.
