Hilfe und Support
Hier findest du Hilfe zu Kontozugang, Haustierprofilen, KI-Werken, Pfotenpunkten, Käufen, Datenschutzeinstellungen und Kontolöschung.
Melde unangemessene öffentliche Kreationen oder Autoren, erhalte Hilfe zu Blockierungen, zur Prüfung von Veröffentlichungen, zu Wiederverwendungsrechten oder Autorenprämien und lege Einspruch gegen eine Moderationsentscheidung ein. Melden und Blockieren ist auch auf der Detailseite einer öffentlichen Kreation in der App möglich.
Erhalte Hilfe zu „Mit Apple anmelden“ oder zur Google-Anmeldung, zu Sitzungen, deinem Profil und der dauerhaften Kontolöschung.
Melde Probleme mit Haustierfotos, Vorlagen, der Bild- oder Videogenerierung, der Bereitstellung, dem Speichern und dem Teilen.
Frag nach Pfotenpunkte-Guthaben, DreamPaw Plus, Store-Käufen, der Wiederherstellung von Käufen, Erstattungen und dem Bestellstatus.
Informiere dich über Datenschutzeinstellungen, optionale Analyse, Absturzberichte, Aufgabenbenachrichtigungen und Datenanfragen.
E-Mail an den Support
Schreib unserem Support-Team eine E-Mail mit einer kurzen Beschreibung des Problems. Gib nach Möglichkeit die achtstellige Nutzer-ID aus der App, die Plattform deines Geräts und die App-Version an.
Sende keine Passwörter, Apple- oder Google-Zugangsdaten, Geheimnisse von Store-Belegen oder vollständige Kartennummern.
