Помощь и поддержка
Помощь по вопросам доступа к аккаунту, профилей питомцев, ИИ-работ, лапок, покупок, настроек конфиденциальности и удаления аккаунта.
Пожалуйтесь на неуместные публичные идеи или авторов, получите помощь по блокировкам, проверке публикаций, разрешениям на повторное использование или вознаграждениям автора, а также обжалуйте решение модерации. Пожаловаться и заблокировать можно и на странице публичной идеи в приложении.
Помощь со входом через Apple или Google, сеансами, профилем и удалением аккаунта навсегда.
Сообщите о проблемах с фотографиями питомцев, шаблонами, генерацией изображений или видео, получением результата, сохранением и отправкой.
Задайте вопрос о балансе лапок, DreamPaw Plus, покупках в магазине, восстановлении покупок, возвратах и статусе заказов.
Узнайте о настройках конфиденциальности, необязательной аналитике, отчётах о сбоях, уведомлениях о задачах и запросах, связанных с данными.
Написать в поддержку
Напишите в нашу службу поддержки и кратко опишите проблему. По возможности укажите восьмизначный идентификатор пользователя из приложения, платформу устройства и версию приложения.
Не отправляйте пароли, учётные данные Apple или Google, секреты чеков магазина или полные номера платёжных карт.
