Em que podemos ajudar

Comunidade e publicação

Denuncie criações públicas ou autores inadequados, receba ajuda com bloqueios, análise de publicação, permissões de reutilização ou recompensas de autor e recorra de uma decisão de moderação. Também é possível denunciar e bloquear na página de detalhes de uma criação pública no app.

Conta e login

Receba ajuda com Iniciar sessão com a Apple ou Login do Google, sessões, seu perfil e a exclusão permanente da conta.

Pets e criações

Relate problemas com fotos de pets, modelos, geração de imagens ou vídeos, entrega, salvamento e compartilhamento.

Patinhas e compras

Tire dúvidas sobre saldo de patinhas, DreamPaw Plus, compras na loja, restauração de compras, reembolsos e status de pedidos.

Privacidade e notificações

Consulte as opções de privacidade, as análises opcionais, os relatórios de falhas, as notificações de tarefas e as solicitações de dados.

Recursos de autoatendimento

Enviar e-mail ao suporte

Fale com o DreamPaw AI

Envie um e-mail à nossa equipe de suporte com uma breve descrição do problema. Se possível, informe o ID de usuário de oito caracteres exibido no app, a plataforma do seu dispositivo e a versão do app.

Não envie senhas, credenciais da Apple ou do Google, segredos de recibos da loja nem números completos de cartões de pagamento.

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