Pomoc i wsparcie
Znajdź pomoc w sprawach dostępu do konta, profili zwierzaków, dzieł AI, łapek, zakupów, ustawień prywatności i usuwania konta.
Zgłoś nieodpowiednie publiczne pomysły lub autorów, uzyskaj pomoc w sprawie blokowania, weryfikacji publikacji, zgód na ponowne użycie lub nagród dla autora i odwołaj się od decyzji moderacji. Zgłaszanie i blokowanie jest też dostępne na stronie szczegółów publicznego pomysłu w aplikacji.
Uzyskaj pomoc dotyczącą funkcji Zaloguj się, używając konta Apple, logowania przez Google, sesji, profilu i trwałego usunięcia konta.
Zgłoś problemy ze zdjęciami zwierzaków, szablonami, generowaniem obrazów lub filmów, dostarczaniem, zapisywaniem i udostępnianiem.
Zapytaj o saldo łapek, DreamPaw Plus, zakupy w sklepie, przywracanie zakupów, zwroty i status zamówień.
Sprawdź ustawienia prywatności, opcjonalną analitykę, raporty o awariach, powiadomienia o zadaniach i wnioski dotyczące danych.
Napisz do pomocy technicznej
Napisz do naszego zespołu pomocy i krótko opisz problem. Jeśli to możliwe, podaj ośmioznakowy identyfikator użytkownika widoczny w aplikacji, platformę urządzenia i wersję aplikacji.
Nie wysyłaj haseł, danych logowania Apple lub Google, tajnych kluczy paragonów ze sklepu ani pełnych numerów kart płatniczych.
