Contrôle du compte et des données
Supprimer votre compte DreamPaw AI
Les utilisateurs connectés peuvent désactiver et supprimer définitivement l’accès à leur compte directement dans l’app. Cette page explique les étapes, les effets immédiats et les données susceptibles d’être conservées.
Dernière mise à jour : 4 octobre 2026
La suppression est définitive
Toutes les sessions sont révoquées, les empreintes restantes et les avantages de l’abonnement sont perdus, et les créations ne sont plus accessibles depuis le compte. La même identité Apple ou Google ne peut ni se réinscrire ni se reconnecter.
Supprimer dans l’app
- 1
Ouvrez DreamPaw AI et connectez-vous
Utilisez l’identité Apple ou Google associée au compte que vous souhaitez supprimer.
- 2
Ouvrez Moi
Touchez Moi dans la barre de navigation inférieure pour ouvrir votre profil et les réglages du compte.
- 3
Choisissez Supprimer le compte
Dans la section Compte, sélectionnez Supprimer le compte et prenez connaissance des effets définitifs.
- 4
Confirmez la suppression définitive
Confirmez cette action irréversible. DreamPaw AI révoque toutes les sessions actives et désinscrit les jetons de notification.
Ce qui se passe immédiatement
- Le compte est définitivement marqué comme supprimé et ne peut plus se connecter.
- Toutes les sessions DreamPaw AI et tous les jetons de notification push enregistrés sont révoqués.
- Les empreintes, les avantages de l’abonnement, les profils d’animaux et les créations ne sont plus accessibles depuis le compte.
- Vos créations cessent d’être affichées publiquement et ne peuvent plus recevoir de nouvelles réutilisations, de validations de publication ni de récompenses d’auteur.
Ce qui peut être conservé
- Un identifiant minimal et une marque de suppression servant à empêcher la même identité Apple ou Google de se réinscrire.
- Les données d’achat, de comptabilité, de litige, de prévention de la fraude, de sécurité et les documents juridiques, pendant la durée exigée par la loi ou par des besoins opérationnels légitimes.
- Des informations anonymisées ou agrégées qui ne permettent plus de vous identifier.
- Les signalements, recours, autorisations et décisions de modération nécessaires au fonctionnement de la communauté peuvent être conservés. La suppression ne retire pas les copies enregistrées légitimement par d’autres personnes et n’efface pas immédiatement tous les médias stockés ni les caches.
Écrire à l’assistance
Demander l’effacement des données associées
Pour demander l’effacement de médias personnels associés ou d’autres données dont la conservation n’est pas obligatoire, écrivez à l’assistance depuis l’adresse associée à votre compte en indiquant l’identifiant utilisateur à huit caractères affiché dans DreamPaw AI. Nous pouvons vous demander quelques informations supplémentaires pour vérifier la demande.
N’indiquez jamais de mot de passe, d’identifiants Apple ou Google, de secret de reçu de boutique ni de numéro complet de carte bancaire.