Controle da conta e dos dados
Exclua sua conta do DreamPaw AI
Quem está conectado pode desativar e excluir permanentemente o acesso à conta direto no app. Esta página explica o passo a passo, os efeitos imediatos e os registros que podem ser mantidos.
Última atualização: 4 de outubro de 2026
A exclusão é permanente
Todas as sessões são revogadas, as patinhas restantes e o acesso da assinatura são perdidos, e as criações não podem mais ser acessadas pela conta. A mesma identidade da Apple ou do Google não pode se cadastrar nem entrar de novo.
Excluir pelo app
- 1
Abra o DreamPaw AI e entre
Use a identidade da Apple ou do Google vinculada à conta que você quer excluir.
- 2
Abra Eu
Toque em Eu na barra de navegação inferior para abrir seu perfil e os controles da conta.
- 3
Escolha Excluir conta
Na seção Conta, selecione Excluir conta e revise os efeitos permanentes.
- 4
Confirme a exclusão permanente
Confirme esta ação irreversível. O DreamPaw AI revoga todas as sessões ativas e cancela o registro dos tokens de notificação.
O que acontece na hora
- A conta é marcada como excluída de forma permanente e não pode entrar de novo.
- Todas as sessões do DreamPaw AI e os tokens de notificação push registrados são revogados.
- As patinhas, o acesso da assinatura, os perfis de pets e as criações não podem mais ser acessados pela conta.
- Suas criações deixam de ser exibidas publicamente e não podem receber novos usos, aprovações de publicação nem recompensas de autor.
O que pode ser mantido
- Um identificador mínimo e uma marcação de exclusão para impedir que a mesma identidade da Apple ou do Google se cadastre de novo.
- Registros de compras, contabilidade, disputas, prevenção a fraudes, segurança e obrigações legais pelo período exigido por lei ou por necessidades operacionais legítimas.
- Informações anonimizadas ou agregadas que não identificam mais você.
- Registros necessários de denúncias, recursos, permissões e moderação da comunidade podem ser mantidos. A exclusão não recolhe cópias que outras pessoas tenham salvado de forma lícita nem apaga na hora todas as mídias armazenadas e os caches.
Enviar e-mail ao suporte
Solicitar a exclusão de dados associados
Para pedir a exclusão de mídias pessoais associadas ou de outros dados que não precisam ser mantidos, envie um e-mail ao suporte pelo endereço vinculado à sua conta e informe o ID de usuário de oito caracteres exibido no DreamPaw AI. Podemos pedir algumas informações adicionais para verificar a solicitação.
Nunca inclua senha, credenciais da Apple ou do Google, segredo de recibo da loja nem o número completo do cartão de pagamento.